Как будто покупка уже совершена

Как будто покупка уже совершена

Если материалы этой главы будут для вас полезны – сделайте перепост, поделитесь с друзьями и коллегами!

Недавно перечитывал книгу Александра Левитаса «Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии» и натолкнулся на один замечательный инструмент для повышения продаж, который я совсем упустил из виду.

Для тех, кто хочет совершенствоваться в направлении продаж и маркетинга, кто хочет, чтобы реклама не была строкой в бюджете затрат, а действительно продавала, однозначно рекомендую эту книгу к прочтению.

А сегодня я хотел бы поделиться с вами этим инструментом, о котором прочитал.

Суть его в том, что продавец при общении с покупателем ведет себя так, как будто покупатель уже сделал покупку, а все дальнейшие обсуждения – лишь уточнения, такие как количество заказа, комплектация, цвет, адрес доставки, способ оплаты и т.д.

При этом запрещены любые фразы, которые описывают товар, как еще не купленный, а состояние покупателя, как еще принимающего решение о покупке (например, «Будете брать?», «Вы уже приняли решение?»). Фразы строятся не по принципу «Если вы купите…», а по принципу «Когда вы совершите покупку…».

В книге Александр приводит пример компании, менеджер которой на запрос коммерческого предложения уточняет у клиента все необходимые параметры, ориентировочный объем и высылает клиенту не коммерческое предложение, а счет, в котором учтены все указанные параметры. И % отказов при этом минимальный!

Второй пример из книги – компания по приему вкладов от населения под %. Каждого посетителя перед тем, как пообщаться с менеджером, усаживали перед операционистом, который заполнял данные клиента, уточнял сумму вклада и срок. Потом менеджер уже заключал договор. 90% пришедших делали вклады, хотя до внедрения этой фишки, этот показатель был около 20%!

Если материалы этой статьи были для вас полезны – ставьте нравится и делайте перепост, делитесь с друзьями и коллегами!

Приглашаем на мастер-класс по увеличению продаж: https://www.facebook.com/events/2039342796280559/?ti=cl

SalesUp — набор надежных инструментов для роста ваших продаж! http://salesup.dp.ua/